2020-07-01から1ヶ月間の記事一覧

【知らないと損している業務効率化の話】社内の全領域の課題解決のために、もっとエンジニアの力を使って欲しい

今まで色々な開発のお仕事をさせて頂く中で、疑問に思ったことがあります。 ・たった半日で作ったものが、数百万のコスト削減につながる ・数千万円かけて作ったものが、結局使われずに埃をかぶる エンジニアの方は、似たような経験をした方も多いのではない…

社内サポートデスク(カスタマーサクセス)の業務効率化

日常業務の効率化できる場所という所で、 今回は「社内サポートデスク」について検討して行きたいと思います。 前提としては、社内で1日3~5件の作業依頼を受けるバナー制作のデザインや、 エンジニアへの画面の修正などの業務を請け負う社内窓口があり、そこ…